一直以来，市委统战部高度重视部机老干部工作，始终怀着“吃水不忘挖井人”的感恩之心、“家有一老如有一宝”的礼敬之心、“老吾老以及人之老”的仁爱之心，牢固树立精准化服务理念，精准精细精心做好服务，以优质服务托起老同志幸福晚年，多次获表彰，2021年度获“全市老干部工作部门先进集体”称号。

一、思想建设突出精准引导，确保政治忠诚可靠

一是精准送学上门。针对老同志年高体弱、行动不便的实际，结合走访慰问上门通报传达工作情况，上门送书、送文件，常态化寄送《重庆统一战线》《重庆统战工作简报》《老同志生活》等学习资料，今年以来累计寄送各类学习资料1000余份，供他们学习研读，切实加强老同志思想政治引领，确保“离岗不离党、退休不褪色”。部机关已故94岁高龄的修国俊同志，退休后30多年始终坚持政治理论学习、记录心得体会，多次得到部领导批示肯定，成为老同志学习的榜样和佳话。二是经常谈话谈心。针对老同志普遍关心的离退休待遇问题，我们协调有关方面，调阅档案资料、查找政策依据，及时回应关切，消除误解，赢得了他们的信赖。针对老同志喜欢聊天的生活习惯，经常性组织茶话座谈，交心谈心，让老同志的心理情绪最大限度得到宣泄慰藉。目前，一些爱“挑刺”的老同志和我们成了无话不谈的忘年交好朋友，一些家长里短的琐事都习惯主动找我们处的同志诉说。比如，有的老同志和子女闹矛盾或同老伴闹别扭，他们自己抹不开情面不好调解，但经我们工作人员多次登门协调后和睦如初。同时，我们也对老同志的“微信圈”“朋友圈”等做好日常舆情监管引导，及时组织观看中纪委警示教育片等，确保他们政治坚定、思想稳定。三是支持调研考察。按照主题学习教育工作要求，为充分发挥老干部独特优势作用，结合老同志心理需求，我们积极协调市经信委、市大数据局等兄弟单位，精准定制私人参观考察方案，通过考察乡村振兴、现场考察5G智博会，以及赴部分区县调研新时代镇街党组织落实统战工作责任情况等，其中撰写了《关于全市镇街党组织落实统战工作责任的调研报告》，提出5方面工作建议，得到卢红常委批示，老同志们深受鼓舞，进一步增强了他们的“四个意识”、 坚定了“四个自信”和做到“两个维护”的决心和信心。

二、日常服务突出精准施策，确保服务保障实效

一是精细服务送到家。每逢重要节日，卢红部长和分管领导亲自上门看望老同志，对他们提出的困难需求及时给予帮助解决。今年以来，开展了元旦春节五一端午和“夏季送清凉”慰问活动，共看望慰问216人次，送去慰问金19万余元，切实让老同志感受到了组织的温暖。畅通搭建医疗救助“绿色通道”，协调3名老同志通过“绿色通道”得到紧急住院治疗，帮助解决2名老同志子女家属实现就业，帮助解决邻里纠纷和小区物管纠纷、多年积案信访处理等5起。为老同志购买“孝老安康保险”、血压和血糖仪，以及《长寿保健专家指南》等，帮助做好疾病预警和大病医疗保障。疫情期间，专门对生病住院、空巢、独居老人等重点人群，加强对接服务，协调所在社区、医院给予关心帮助，确保他们健康平安。二是关心体贴暖到心。创新开展“逢十送寿”活动，每逢70岁及以上老同志过整十岁生日时，精心制作一幅寿辰画、定制一盆“蝴蝶兰”鲜花、设计一款印有“莫道桑榆晚，为霞尚满天”祝福语的便捷手提袋，由部领导带队上门送祝福。已故90岁高龄的廖广扬老同志，多年在龙山养老院休养，当我们把精美的生日礼物送到病房时，老人虽然不能说话，但却感动地手舞足蹈、泪流满面，让在病床前的家属子女非常感动。但没过多久，老人家就过世了，其女儿动情地打来电话：“我爸爸走的很安详，这是他过的最后一个生日、也是最有纪念意义的生日，谢谢你们”。我处蓝箭平同志利用周末时间自费学习国画，每逢老同志生日或迁新居专门创作国画送祝福，多年来坚持创作牡丹、寿桃等作品100多幅，深受老同志喜爱。三是特殊关爱陪到终。在市委老干局指导帮助下，充分借鉴各单位经验做法，结合实际，我部研究制定《市级统战系统单位离退休人员逝世后治丧工作制度》，为做好相关工作提供制度规范。每逢老同志逝世，我们第一时间到达现场，协助家属做好善后工作。疫情期间，系统单位1名老同志去世，亲人不在身边，我们多方联系医院、派出所和殡仪馆，及时为老同志举办告别仪式，使其离世体面而有尊严。

    三、困难帮扶突出精准对接，确保困难问题解决

一是建立困难帮扶机制。部领导高度重视支持老干部困难帮扶工作，定期听取工作汇报、提出工作要求。制定《重庆市市级统战系统单位离退休人员走访慰问制度》，对特困人员、家庭重大变故等7方面帮扶进行明确规定并细化慰问标准，确保困难帮扶规范化制度化。建立重点人头对接联系制度，对长期生病住院等确有实际困难的老同志，通过经常性电话联系、上门走访慰问等方式，及时掌握老同志最新情况和困难需求，做到有呼必应、随叫随到，被老同志亲切地称为“我们的家庭110”。二是摸清重点帮扶对象。做实做细老同志个人信息库，针对长年重病卧床、生活不能自理、孤寡无助、子女困难、居住在养老机构等情况，细化制定帮扶清单，做到“一人一策”。目前，全系统共有老同志258人，人均71.6岁，80-89岁30人，90岁以上25人，子女长期不在身边的“空巢”老人40人。针对以上情况，我们指导系统单位及时将120多名困难老同志纳入精准帮扶清单，开展个性化帮扶，取得较好效果。其中，1名老同志患眼疾多年，家庭困难，如不及时手术将面临失明危险，在我们多方对接下及时实施手术，事后老人寄来亲笔信动情地表示：“是组织帮我捡回了眼睛，让我重见光明”。三是分类开展困难帮扶。针对生病住院、生活困难的老同志，我们按照《重庆市市级统战系统单位离退休人员走访慰问制度》规定，及时上门慰问，送上慰问金，今年以来，共慰问生病住院和家庭困难的部机关老同志12名。针对家庭突遇重大变故的老同志，特别是有重特大疾病的老同志，我们及时与市委老干局汇报对接，按照特困帮扶申报要求，在市级统战系统17家单位中广泛发动、积极申报，逐一研判遴选，确保确有实际困难需要的老同志成为申报对象。今年上半年，为6名市级统战系统特困老同志争取困难补助 金3.1万元。其中，1名老同志患脑溢血，家庭非常困难，当我们送去组织的关怀温暖时，家属非常感动，目前已基本康复。