近年来,江津区着力建立健全常态化政企沟通机制,推进民营企业诉求办理,积极助企纾困解难,有力助推了民营经济高质量发展。
一是建立“三色”管理机制,提升诉求响应精度。由区委统战部和区工商联牵头,组织各基层商会定期梳理并报送《商会问题清单》,根据诉求性质、紧急程度及涉及范围,实施“三色分类”动态管理:红色为直报快响类,指涉及重大风险或群体性事件的紧急问题,3日内直报区委、区政府主要领导,并同步推送至相关责任部门,实现快速响应;黄色为即发即处类,主要指企业个体性、事务性诉求(如行政审批问题),通过联动“企业吹哨·部门报到”平台,限时15日内办结;蓝色为产业发展类,涉及政策空白、行业共性难题等(如高龄用工参保、产业链协同等),纳入重点调研课题目录库,组织深度调研并提出系统性解决方案。
二是构建“课题认领+三方协同”调研机制,破解企业深层次问题。依托工商联常委、执委及所属商会资源,推动专业人士、高校学者、职能部门骨干等根据各自所长认领“蓝色”类课题。通过联合调研、数据共享、多方论证等方式,整合理论支持、政策资源和一线实情,共同研讨并提出务实可行的对策建议。例如,针对企业反映的高龄用工参保难题,可组织区人力社保局、高校社保方面的专家及企业代表开展联合调研,厘清政策堵点、测算保障成本、提出适配性参保方案,推动相关政策优化或政策试点突破。
三是压实主体责任,强化协同办理效能。明确“三色”诉求办理的牵头单位与协办单位职责,杜绝推诿扯皮,确保“事事有人管、件件有回音”。建立健全诉求办理跟踪机制,依托台账管理、动态更新和满意度回访等方式,对办理过程实行全程监督,切实保障企业诉求“办得成、有实效”。同时,由区发展改革委牵头,定期召开企业诉求集中交办会,针对重点难点问题统一交办,明确办理要求、时限与反馈标准,进一步压实承办部门责任,提升跨部门协同处置能力。
四是强化督查考评,确保机制长效运行。将诉求办理时效与质量纳入督办考核体系,明确“红色”诉求3日内响应、“黄色”诉求15日内办结、“蓝色”诉求90日内形成调研成果,对超期未办的事项纳入区委专项督查范围。每年开展“民营企业诉求办理十佳案例”评选,将诉求办理成效与干部考核、商会评优(如“四好商会”评选)挂钩,激发各方参与积极性,形成重视企业诉求、积极助企纾困解难的良好氛围。